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Pagamenti e Spedizioni

Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite il sito irisbirra.it gestito da Iris Birra di Oricchio Salvatore con sede legale in Via Trivento 49, 84051, Centola (SA) iscritta al Registro Imprese di Salerno Numero REA e P.IVA 02918890654

Accettazione delle condizioni generali di vendita

  1. Il contratto stipulato tra Iris Birra di Oricchio Salvatore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Iris Birra di Oricchio Salvatore. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
  2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
  3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

  1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo di www.irisbirra.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.irisbirra.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
  2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Iris Birra di Oricchio Salvatore mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con www.irisbirra.it. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
  3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Iris Birra di Oricchio Salvatore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

  1. Carta di credito Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.

7.1 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Iris Birra di Oricchio Salvatore, verrà richiesto contestualmente da Iris Birra di Oricchio Salvatore l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Iris Birra di Oricchio Salvatore può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

7.2 Iris Birra di Oricchio Salvatore si riserva la facoltà di addebitare la carta di credito del cliente al fine di evitare la scadenza dell’autorizzazione della transazione che avviene al 23° giorno.

7.3 Iris Birra di Oricchio Salvatore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Iris Birra di Oricchio Salvatore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

7.4 In nessun momento della procedura di acquisto Iris Birra di Oricchio Salvatore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Iris Birra di Oricchio Salvatore conserverà tali dati. In nessun caso Iris Birra di Oricchio Salvatore può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su www.irisbirra.it.

  1. Bonifico Bancario Anticipato La forma di pagamento Bonifico Anticipato non è utilizzabile su tutti gli articoli a catalogo. Eventuali limitazioni vengono chiaramente evidenziate all’interno del carrello di acquisto. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, al fine di prenotare la merce con la disponibilità visualizzata al momento dell’ordine, sarà necessario fornire contabile di avvenuto bonifico da inviarsi a Iris Birra di Oricchio Salvatore (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Iris Birra di Oricchio Salvatore che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine;
    la data di effettuazione dell’ordine;
    nome e cognome dell’intestatario dell’ordine
    Le coordinate bancarie sono: IBAN: , BIC SWIFT:
    Codice Intestato a Iris Birra di Oricchio Salvatore.
  2. Acquisti tramite Paypal Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

9.1 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Iris Birra di Oricchio Salvatore, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso Iris Birra di Oricchio Salvatore può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

9.2 Iris Birra di Oricchio Salvatore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Iris Birra di Oricchio Salvatore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

9.3 In nessun momento della procedura di acquisto Iris Birra di Oricchio Salvatore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o le informazioni finanziarie del conto PayPal. In nessun caso Iris Birra di Oricchio Salvatore può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.irisbirra.it.

Modalità e spese di consegna

  1. www.irisbirra.it accetta ordini da tutti i paesi. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento dell’evasione dell’ordine che avviene con l’emissione del documento di trasporto o fattura.
  2. Per ogni ordine effettuato su www.irisbirra.it, Iris Birra di Oricchio Salvatore emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
  3. Le spese di consegna e/o eventuali spese accessorie sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto.
  4. Nessuna responsabilità può essere imputata a Iris Birra di Oricchio Salvatore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
  5. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a:
    – controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla prova di consegna del corriere;
    – controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o sigilli);
    – firmare la prova di consegna del corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA (Esempio di riserva di controllo specifica da scrivere accanto alla vostra firma: “Con riserva di controllo causa scatola ammaccata”) Una volta firmata la prova di consegna del corriere SENZA RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, IL CLIENTE NON POTRÀ CONTESTARE IN ALCUN MODO EVENTUALI DANNI AL CONTENUTO DELLE SCATOLE E NON POTRÀ AVVALERSI DELLA COPERTURA ASSICURATIVA CONTRO FURTO E DANNEGGIAMENTO. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 24 ORE dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Diritto di recesso

16.Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a www.irisbirra.it una comunicazione in tal senso, entro 2 ore dalla data di creazione dell’ordine. Il cliente dovrà informare www.irisbirra.it della sua decisione di avvalersi del diritto di recesso inviando dichiarazione esplicita (ad esempio a mezzo: posta elettronica, telefonata o comunicazione whatsapp) intestata a: Iris Birra di Oricchio Salvatore Via Trivento 49, 84051, Centola (SA).

Garanzie e scadenza

  1. Tutti i prodotti venduti da www.irisbirra.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla scadenza di circa 12 come indicato dall’etichetta stampata sul prodotto.

Privacy

  1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Iris Birra di Oricchio Salvatore garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Iris Birra di Oricchio Salvatore Via Trivento 49, 84051, Centola (SA)

Reclami

  1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Iris Birra di Oricchio Salvatore sede operativa di Via Trivento 49, 84051, Centola (SA)

Legge applicabile

  1. Il contratto di vendita tra il Cliente e Iris Birra di Oricchio Salvatore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Centola (SA).

GDPR

  1. Adeguamento al Regolamento UE 2016/679 (General Data Protection Regulation GDPR)

A partire dal 25 Maggio 2018, per tutti i soggetti che trattano dati relativi ai cittadini EU diventerá direttamente applicabile il nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (in inglese ‘General Data Protection Regulation’, abbreviato in GDPR).
Da sempre, la modalitá di gestione, di trattamento e di protezione dei dati personali é stata una importante prioritá, e ci siamo preoccupati di gestire i dati esclusivamente mediante strumenti che garantiscano la protezione contro tutti gli usi indesiderati e non pienamente coerenti con le finalitá per le quali abbiamo raccolto informazioni personali. Tutelare i dati e le persone cui si riferiscono é nel nostro DNA.
Anche per questo é stato naturale per noi muoverci con largo anticipo per affrontare correttamente i cambiamenti che questa normativa comporta. Dall’inizio della scorsa estate, abbiamo iniziato una completa mappatura dei dati e abbiamo avviato una revisione delle procedure della nostra Azienda con l’obiettivo di arrivare ad essere pienamente allineati al nuovo GDPR entro il 25 maggio 2018.

Cos’é il GDPR?
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) é un regolamento introdotto nella UE per rafforzare il controllo dei cittadini sull’uso dei loro dati personali, e renderlo omogeneo in tutti gli stati della UE; dal 25 maggio 2018, la nuova normativa si applicherá in Italia subentrando alle norme del codice per la protezione dei dati personali (dlgs.n. 196/2003, quella che viene comunemente definita ‘legge sulla Privacy’).
Le principali novitá introdotte dal GDPR sono queste:
Responsabilitá e ‘Accountability’: le Aziende devono mettere in atto e poter dimostrare processi e soluzioni che garantiscano la piena tutela dei dati personali e sensibili
Criteri che legittimano i trattamenti: per rendere legittimo il trattamento deve sussistere almeno uno di questi criteri 1) consenso della persona cui si riferiscono i dati 2) necessitá di dare esecuzione ad un contratto di cui é parte la persona cui si riferiscono i dati, oppure ad un obbligo di legge oppure ad una richiesta dell’ interessato 4) esistenza di un effettivo legittimo interesse a trattare i dati Consenso: se l’elemento che legittima il trattamento dei dati é il consenso occorre che sia documentato con certezza il fatto che la persona cui si riferiscono i dati l’abbia fornito in modo consapevole, libero, specifico e sulla base di una idonea informativa.
Informativa: occorre fornire in modo chiaro alla persona cui si riferiscono i dati notizie chiare sulle finalitá di utilizzo dei dati
Violazione dei dati: le perdite e gli accessi non autorizzati ai dati dovranno essere tempestivamente comunicate al Garante per la protezione dei dati personali e, dove richiesto, ai diretti interessati
Diritto di informazione: un soggetto i cui dati personali sono trattati potrá sempre richiedere di sapere quali dati effettivamente sono a disposizione di chi li ha raccolti
Diritto di cancellazione: la persona cui si riferiscono i dati ha sempre il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che lo riguardano
Portabilitá dei dati: la persona cui si riferiscono i dati ha sempre il diritto di poter richiedere e trasferire i propri dati personali da un sistema informatico ad un altro
Protezione dei dati mediante progettazione (privacy by design) : la normativa richiede che la protezione dei dati personali venga valutata sempre fin dall’inizio nella progettazione di servizi, di sistemi informativi e di processi
Registro dei trattamenti: devono essere mantenuti dei registri dei trattamenti fatti che analizzino e descrivano le varie tipologie di trattamento e i tipi di dati raccolti.

Cosa abbiamo fatto per adeguarci alle nuove norme
Abbiamo effettuato la mappatura dei dati, definito il registro dei trattamenti e condotto l’analisi dei rischi del trattamento dei dati.
Tutti i trattamenti di dati personali sono svolti avendo avuto cura di minimizzare il rischio di trattamenti non autorizzati.
L’accesso ai dati da parte dei soggetti che abbiamo autorizzato al trattamento é regolato da password, e i diritti di accesso sono strettamente basati sugli specifici incarichi che l’utilizzatore ha avuto
Tutto il Personale interno e i fornitori sono stati adeguatamente formati per trattare i dati nel rispetto della nuova normativa
Sono state formalmente comunicate precise normative sulle modalitá ammesse per l’utilizzo degli strumenti informatici interni, per prevenire accessi impropri o perdite di dati nei nostri sistemi
Tutti i contratti con i fornitori esterni sono stati verificati per definire con precisione le istruzioni per il trattamento dei dati richiesti ai fornitori
Sono state individuate e sono in esecuzione azioni per limitare ulteriormente la possibilitá di accesso ai dati personali al di fuori dello specifico momento di esecuzione di un incarico di perizia o di riparazione
E’ stata condotta una valutazione per garantire l’adeguatezza delle misure di sicurezza adottate per il trattamento dei dati.
E’ stato definito un programma di attivitá finalizzato ad assicurare il costante aggiornamento delle valutazioni di impatto del trattamento dei dati e l’analisi dei rischi.
Questo é il nostro impegno per conseguire un’effettiva e costante protezione dei dati personali che ci sono affidati.